Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej bold-realm.com (dalej: "Strona") prowadzonej przez bold-realm Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Energetyczna 15, 00-123 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000567890, NIP: 521-123-45-67, REGON: 147258369 (dalej: "Usługodawca").

Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień Regulaminu, prosimy o niekorzystanie ze Strony.

2. Definicje

Strona — strona internetowa dostępna pod adresem bold-realm.com
Użytkownik — każda osoba korzystająca ze Strony
Usługodawca — bold-realm Sp. z o.o.
Usługi — usługi świadczone przez Usługodawcę w zakresie inteligentnych systemów zarządzania energią
Treści — wszelkie materiały, teksty, grafiki, zdjęcia, dane i inne informacje zamieszczone na Stronie

3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy następujące usługi elektroniczne:

udostępnianie informacji o działalności Usługodawcy i oferowanych usługach
umożliwienie kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej
udostępnianie materiałów informacyjnych i edukacyjnych związanych z zarządzaniem energią

Korzystanie z usług świadczonych za pośrednictwem Strony jest bezpłatne, z wyjątkiem usług, dla których wyraźnie określono odpłatność.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strony niezbędne jest:

urządzenie z dostępem do sieci Internet
przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript (aktualne wersje Chrome, Firefox, Safari, Edge)
włączona obsługa plików cookies (dla pełnej funkcjonalności)

5. Zasady korzystania ze Strony

Użytkownik zobowiązuje się do:

korzystania ze Strony zgodnie z jej przeznaczeniem
przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz postanowień niniejszego Regulaminu
niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony
niepodejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych Usługodawcy
nieprzesyłania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich

6. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie Treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, ilustracje, zdjęcia oraz oprogramowanie, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy, i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Użytkownik ma prawo do korzystania z Treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Zabronione jest w szczególności:

kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie Treści bez zgody Usługodawcy
wykorzystywanie Treści w celach komercyjnych
usuwanie oznaczeń dotyczących praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej

7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były aktualne, kompletne i zgodne z prawdą. Jednak Usługodawca nie gwarantuje, że Treści są wolne od błędów, i nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości lub braki.

Informacje zamieszczone na Stronie mają charakter ogólny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

przerwy w dostępie do Strony wynikające z przyczyn technicznych lub konserwacji
szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania ze Strony
treści i działania stron trzecich, do których linki mogą znajdować się na Stronie
decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji zamieszczonych na Stronie

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności. Informacje o przetwarzaniu danych zgodnie z RODO znajdują się na stronie RODO.

9. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat rodzajów wykorzystywanych plików cookies oraz sposobów zarządzania nimi znajdują się w Polityce cookies.

10. Postępowanie reklamacyjne

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w związku z funkcjonowaniem Strony lub świadczonymi usługami elektronicznymi.

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać:

dane identyfikacyjne Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail)
opis przedmiotu reklamacji
okoliczności uzasadniające reklamację

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej.

11. Zmiana Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zmienionego Regulaminu na Stronie.

O istotnych zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na Stronie.

Dalsze korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

12. Rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa przewidują inną właściwość.

Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na Stronie.

Data publikacji: 1 stycznia 2026